什么是多渠道营销优点、缺点和专业提示
多渠道营销是利用多种渠道接触客户的做法。它使客户可以轻松地在他们最喜欢的任何媒体上完成所需的转换。多渠道营销让用户做出决定，给他们一个选择。 在当今的现代营销时代，企业可以利用许多渠道来接触潜在客户。这些营销渠道包括： 零售店面 PPC和其他在线广告 网站（包括内容营销/博客） 直邮 电子邮件营销 邮购目录 移动营销 为什么多渠道营销很重要？ 营销渠道种类繁多，意味着您的潜在客户可能位于任何地方，而您需要出现在他们所在的地方。随着潜在营销渠道数量的进一步增长（你可以打赌它会增加），设计多渠道营销活动将继续成为控制顶级客户的关键。 多渠道营销公司 您是否知道多渠道客户的支出是单渠道客户的三到四倍？不要让那些有价值的用户从裂缝中溜走。但正如我们将在下面提到的，进行多渠道营销的最佳方式是通过跨渠道营销策略。 哪些渠道可以很好地协同工作？ 有些广告渠道比其他广告渠道协同工作效果更好。MediaPost今年早些时候发布了一份报告，调查了 18-64 岁成年人最常见的媒体配对。最流行的多渠道营销组合是： 电脑/手机 电视/手机 电脑/电视 收音机/手机 电脑/收音机 虽然计算机/手机是工作时间（上午 9 点至下午 5 点）最受欢迎的配对，但电视/手机在晚上（下午 5 点至晚上 11 点）领先。 下面的研究图表做得不太好 - 很难解释，但你可以得到总体思路 - 最上面的橙色线是计算机/移动设备，在白天达到峰值，然后在晚上下降到蓝色线，代表电视/手机。有趣的是，计算机/移动配对的活动最低点是周末晚上。 多渠道营销图 正如我们所看到的，消费者的生活中发生了大量的多设备活动。利用多渠道营销是利用这些趋势的最佳方式。 让我们看一些有凝聚力的多渠道营销的更多例子。 多渠道营销示例 Google Ads（以前称为 Google AdWords）PPC 广告附加信息： Google Ads PPC 广告附加信息可轻松实现多渠道营销。点击通话扩展将电话号码添加到广告中，从而集成 PPC 和移动活动。PPC Offer Extension允许广告商将优惠券添加到 PPC 广告中，允许用户打印优惠券以在实体店使用，从而合并实体和在线活动。 多渠道营销技巧 直接邮件特色 URL：一些邮购目录特色页面将浏览者推送至企业网站，使用代码 MAILOFFER 为在线订单提供 15% 的折扣（例如）。这种结合很受欢迎，因为一些用户宁愿在线订购，但更喜欢浏览印刷版的产品（就像许多狂热的读者更喜欢书籍而不是电子阅读器一样）。 电视主题标签：许多电视节目已经开始利用第二屏幕效应（一边看电视，一边使用第二个较小的设备，如智能手机或平板电脑），在节目中添加Twitter 主题标签，以鼓励Twitter 粉丝在线讨论。 有利于多渠道营销 在尼尔森报告称 1/3 的 Twitter 活跃用户发布有关电视的推文后，Bravo 开始播出其节目的“社交版”，其中 Twitter 和 Facebook 的评论出现在电视重播中。据说这些社交剧集提高了《Bravo》的收视率和社交参与度。 这种在电视节目中推广特定主题标签的做法非常流行，以至于Twitter 专门制定了完整的指南来帮助电视网络开展成功的主题标签活动。 广告商还通过在电视广告中添加主题标签来实施多渠道营销推广，特别是那些预计会立即吸引大量观众的广告，例如超级碗期间出现的广告。 渠道营销 跨渠道推广 多渠道营销的好处 更多关注：涉足众多领域意味着您将获得更多客户和品牌认可。投资一种渠道可以通过其他渠道增加人们对您的业务的兴趣；例如，我们发现YouTube 上的广告可以使您品牌名称的常规 Google 搜索量增加420%！ 跨渠道营销的好处 客户可以使用他们最喜欢的媒介：让人们选择如何与您的企业互动意味着他们可以使用他们最喜欢的媒介，从而增加您看到完成转化的机会。 更多接触点：营销渠道中拥有更多接触点可以让您收集更多数据。这些数据可以帮助您更好地了解促销活动在哪些方面效果最好并衡量您的成功程度。您的品牌保持一致：使用多渠道营销意味着您的品牌可以在各种媒体上保持一致，因为您在所有领域管理企业的声誉。 多渠道营销的难点 虽然为客户提供多种媒介和渠道与您的企业互动是一个巨大的优势，但也存在一些缺点： 您的企业可能更喜欢特定渠道：您可能更喜欢一种媒体，但通过多渠道营销，您将失去将用户引导到一种特定媒体的控制。例如，优秀的推销员通常可以通过电话交谈获得比网站通过鼓励交叉销售获得的更多的销售额。许多用 美国数据库 户更喜欢在线订购，但电话销售会获得更多转化吗？ 更多需要管理的移动部件：渠道如此之多，时间如此之少，尝试利用多种媒体可能会让人感到不知所措。成功的多渠道营销还意味着管理交叉促销和使用整合营销，以便不同渠道相互协同工作。协调起来可不是一件容易的事！ 增加时间和费用：由于多渠道营销需要管理的内容太多，您可能需要投入更多时间，甚至可能需要雇用额外的员工。
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如何在多渠道营销中取得成功 消除渠道孤岛：多渠道营销的最佳形式是跨渠道营销，您可以将交叉促销工作与整合营销相协调，在整合营销中不同媒体相互补充。 设置控制组：通过设置不接收多渠道促销的控制组来测试多渠道营销工作的有效性。这将帮助您更好地衡量营销活动的有效性。 创建多个接触点：如上所述，多渠道营销提供的优势之一是能够创建大量接触点，然后提供可以影响未来营销工作的额外数据。接触点可以包括社交媒体、调查、电子邮件通讯、邮寄物品等。 了解您的受众：哪些渠道最适合您的业务？您的主要受众大部分时间都花在哪里？这些信息应该会极大地影响您的多渠道营销方法。 我们的多渠道营销 101 指南到此结束。祝您的交叉营销工作好运，如果您有自己的多渠道营销技巧，请在评论中告诉我们。 梅根·马尔斯 认识作者 梅根·马尔斯 梅根·马尔斯 (Megan Marrs) 是一位经验丰富的内容营销人员，她热爱写作、水彩画、牛津逗号和各种形状和大小的狗。
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