如何透過對外行銷建立品牌彈性
普華永道的全球危機與復原力調查揭示了一些有趣的事實： 89% 的企業領導者將品牌彈性列為首要策略重點。此外，70% 的受訪者表示對其組織正面應對幹擾的能力充滿信心。 然而，差距仍然存在。許多公司仍在努力將品牌彈性的核心要素融入其營運 DNA 中。那麼，彈性品牌的基石是什麼呢？ 讓我們看看它們： 品牌彈性 正如您所看到的，有彈性的品牌在以下方面表現出色： 技術創新：不斷發展技術以保持領先地位。 客戶體驗： 在每個接觸點優先考慮客戶滿意度。 員工敬業度：培養一支忠誠、積極主動的員工隊伍。 行銷 – 入站和出站：透過 SEO、內容行銷、電子郵件活動、PPC 廣告等有效吸引和留住客戶。 數位存在：保持強大且一致的線上身分。 適應性： 快速適應市場變化和客戶需求。 在這裡，行銷，特別是對外行銷——由於其直接方法來建立有意義的聯繫——是品牌彈性的一個組成部分。 事實上，32% 的行銷人員發現出站行銷可以有效產生更多潛在客戶。源源不絕的優質銷售線索可確保： 持續參與 銷量增加 – 建立忠誠的 丹麥行動數據 顧客群。因此，您的品牌能夠更好地應對顛覆、保持市場地位並繼續發展。 因此，很明顯，出站行銷可以成為您打造彈性品牌的盟友。然而，如何利用這種方法來獲得最大結果呢？以下是我們經過驗證的八種策略： 透過對外行銷建立品牌彈性的 8 項專家策略 讓我們深入了解我們經過測試的策略，這些策略可以將您的對外行銷工作轉變為品牌彈性的強大動力。 策略 1：遵守合規法律 遵守合規性規定可確保您以尊重的方式與受眾互動並維護他們的隱私。 合規性可以保護您的品牌聲譽並幫助您避免法律問題。因此，它可以確保您的行銷實踐符合道德標準。它為您的受眾建立了信任的基礎。 因此，請確保遵守以下關鍵規定： 對於冷郵件 CAN-SPAM Act： 它保證您的訊息受到尊重並提供選擇退出選項。如果不遵守規定，每封違規電子郵件 將被處以最高50,120 美元的罰款。為了遵守規定，請勿使用欺騙性主題行。清楚說明您的身份，提供簡單的選擇退出，並包含您的實際地址。
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對於推銷電話 電話消費者保護法 (TCPA)： 該法規控制自動呼叫、預先錄製的訊息和未經請求的傳真。 請勿致電 (DNC) 登記處：此清單由 FTC 管理，有助於避免向選擇退出電話行銷的個人撥打電話。違反此規定可能會導致每次通話最高43,792 美元的罰款，並損害您的品牌信譽。 合規提示： 保留更新的 DNC 名單。 清楚介紹您自己和您的業務。 對您的團隊進行這些規定的培訓。 考慮諮詢法律專家以確保完全合規。 策略 2：在主動外展中加入個人化 您已經知道這一點 - 對外行銷伸出援手 - 發起對話並從頭開始建立關係。這種主動參與，尤其是個人化的參與，可以顯著提高客戶保留率，進而提高品牌彈性。 事實上，品牌在電子郵件行銷活動中使用影片等個人化元素後，點擊率提高了高達8 倍。 將個人化加入主動外展中 因此，請客製化您的溝通方式以滿足潛在客戶的特定需求和興趣。它讓您的受眾感到受到重視和理解，從而增加參與的機會。就是這樣： 根據人口統計、行為或購買歷史記錄將您的受眾分為幾組。
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