解更多关于品牌塑造中的互动和感受！

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。 如果没有人听说过一个品牌，那么它就不存在。 了解更多关于品牌塑造中的互动和感受！ Vilma Henriksson 订阅时事通讯 了解 Kuulu 的服务 为什么品牌互动很重要？ 它毕竟不是人类。 公司存在并在客户最需要的时候为他们提供服务还不够吗？ 让我们一起思考——也就是在互动中！ 品牌形象的形成 您是否想过品牌是如何形成的？ 答案很简单，但绝非易事。 品牌并不存在于真空中。 它是在与人的互动中产生的。 品牌就像一个人的声誉。 如果没有人听说过您，那么您就没有品牌。 我们人类也有自己的品牌——无论我们喜欢与否。 企业本身可以影响品牌形象的一部分形成，但并不是一切都掌握在自己手中，因为品牌是在消费者心中诞生的。 品牌建设，即建立品牌，是建立公司的正面形象。 品牌塑造正在将核心信息情感化。


当一个品牌与积极情绪联系在一起时，它也会获得竞争优势。 品牌诞生于接触  点 品牌形象是在公司与客户之间的接触点上创建的。 但这些接触点是什么？ 品牌接触点是客户或消费者以某种方式与您的公司互动的所有时刻。 第一个接触点通常是广告、徽标、颜色和其他视觉元素。 这就是为什么视觉品牌建设非常重要。 其他接触点可以是博客文本、客户服务情况、商店内部或产品投诉流程等。 这些大大小小的时刻慢慢形成了公司的品牌形象。 接触点也可能是片面的，例如当消费者看到品牌的广告时，但品牌实际上并没有与他互动。 然而，双向对话的接触点是最好被记住。 品牌互动点 品牌接触点示例 品牌互动 在我看来，互动是建立可






持续和积极的品牌形象的最佳方式之一。 但品牌如何与受众互动呢？ 有多少公司和行业，就有多少种实现这一目标的方法。 最重要的是品牌按照自己的语气参与对话，在适合消费者的渠道中与消费者见面。 例如，传统的品牌互动是……回应消费者的评论和问题（根据 Sprout Social 的数据，只有 1/10 的消息得到品牌的回应 - 多么悲伤！） 开始话题对话，参与相关讨论，向受众展示重要主题 创建社区并分享人群生成的内容。 品牌可以作为公司或通过其员工进行互动。 70% 的消费者表示，他们感觉与首席执行官活跃于社交媒体 (Sprout Social) 的品牌有更紧密的联系。 积极的员工还可以改善雇主形象。